李守龙追踪心理测评系统客户使用情况，也是售后工作
心理测评系统的技术支持的工作，一般是客户主动提出后才开展。不过，如果主动追踪心理测评系统客户对软件使用的情况呢？
昨天下午，我们主要针对3、4、5月份部署安装的心理测评系统用户，进行了主动追踪问询，包括最近使用情况、使用过程中遇到的问题、特别是软件功能建议。针对这些信息，做了汇总。
这个过程中，搜集一些问题，随即对客户进行了技术支持；而有些问题，预约时间再进行；当然还有几个问题，是需要我们进行软件升级完善的。后者对我们心理测评系统的完善，才是有直接价值的。
心理测评系统的技术支持问题，多数都是由客户主动提出来，我们再做支持。而现在，我们发觉，针对新部署心理测评系统的用户，主动追问使用情况，能更有针对性地解决所面临的问题。
对老客户来说，问题会少很多。而这些新部署软件的用户，遇到的问题更有普遍性。所以这种追问，更有针对性，指导与支持会更有效。因为新部署心理测评系统的用户，往往所遇到的问题，普遍性的居多。
这种主动追问心理测评系统用户情况，一样也是技术支持与售后服务的范畴，更应该作为一项政策，坚持下去。
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【在心理素质测评系统（http://www.lishoulong.net/list-2-1.html）领域，兄弟们搞不定的找我们解决；我们解决不掉，也就不用在国内东奔西走了。】
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【李守龙博文日记总第1996篇，心理测评2023-76】
