多次订购心理沙盘等产品的老客户,价格能否再优惠?
经过多年心理沙盘(3D心理沙盘)、心理测评系统销售,得到的经验是,真正老客户应该对供货(服务)价格是认可的。除非有特殊需求情况下会再次对价格做议定。
最近,再次订购心理设备(心理沙盘、心理测评系统)的老客户刘经理,问从你这边再下一单,能否价格再优惠些?我的答案回复是“看有多大的提货量吧”。
作为小微厂家,能为“大”公司供货,销量(提货量)要求、相对低一点的价格是必要的,相比卖给终端用户,赚的都是辛苦费。基于老客户的信任支持,在价格上做恰当回馈是可以的,代表我们的心意。不过,不能一概而论,要看产品及其当前价格情况,以及订货量。
刘经理所在单位再次订购心理测评软件、心理沙盘等产品,希望供货价格在以前基础上再做让些渡。具体来看刘经理单位年后已经有几次走货情况,只是供货价格已经不高了(不能说难找第二家,比我们价格更低的商家一定还有一大把)。其提出价格再议也是可以理解的。虽然有几次提货合作,但毕竟时间有些短,未必对我们有很深的了解。
以价格寻求合作的客户,一定也会以价格而离去。
不过对我们来说,在保证心理设备质量和售后的情况下,已经最低了,就不要再为难彼此了。
当使用产品遇到问题时,我们一呼即应、全力以赴,最快的时间帮解决问题,那不是200-300元的问题了。如果价格再低,我们连做售后支持的心思都没有了。
千万不要说心理沙盘、心理测评系统没有售后。对于心理沙盘来说,产品质量再好,经不住物流与快递的折腾,这方面出问题不得不维护。心理测评系统再稳定,用户所用的电脑环境各不一样,在其他地方流畅运行的心理测评系统,在老旧操作系统上,还真跑不起来。对此又不得不做兼容性版本出来。
而对于3D心理沙盘来说,虽然售后很少,因为软件与硬件是一体的,但一样需要售后支持,比如跟心理沙盘一样的物流问题、产品使用过程中的指导培训及软件升级等问题。
所以,没有达到批量提货之前,最好的模式就是维持当前的平衡,相互不为难。多次订购心理沙盘等设备的老客户,价格也维持相对平衡。