合君3D电子心理沙盘,出厂前都经3道工序检测
能够在产品出库之前做3道工序检测,让合君3D电子心理沙盘做到开机即可运行,所以为“合君3D电子心理沙盘,几乎不用售后”打好了坚实的基础。
入职不久的小文,主要负责心理沙盘的网络维护。今天看他对合君3D电子心理沙盘这款产品还有些疑问,因为我说过“合君3D电子心理沙盘,几乎不用售后”。
怎么可能没有售后呢?有时候也接到客户到货后的咨询电话啊。小文这样问。
确实,客户接货后跟我们联系,咨询如何使用是一定存在的,但这不是售后维护的范畴,而应该是使用培训、使用指导。 售后维护是使用出问题了,我们帮着客户将产品正常使用。这样一解释,小文也就明白了。
随后告诉他,合君3D电子心理沙盘,在出库之前最少经过3道工序做检测,所以出厂就能开机稳定运行。
1、我们自购配件,而且是多次使用检测后确保最新的配件。这样在入库时、尚未组装就需要单独对部件做检测。有问题的筛选出来,跟配件厂做退换货处理。
2、各配件入厂,开始硬件组装。这个过程不是像积木那样仅仅组装即完事。而是不断做测试的过程。硬件组装起来后,安装软件并运行调试的过程也是一个测试过程,我们成为软硬件融合。虽然这个过程是2个截然不同的,甚至可以分为两个检测阶段。
3、24小时运行测试。这阶段是很重要的一个环节,多数厂家不做这个测试。这个阶段是检测各个部件,特别是核心部件(显卡、风扇、CPU 、屏幕等)是否过热、是否有噪音。如果有问题,就要找到问题并换为高性能组件。
最后一项,才是确保“合君3D心理沙盘,几乎不用售后”的保障。
为何其他厂家很少做24小时出厂前检测呢?因为他们用的是成品机,有些机器压根就不在自己的工厂:1)或者整机发到客户现场,自己派技术员去安装软件;2)或者整机发到自己的库房,客户都催着要货了,能按上正常运行就很不错了,哪有时间做24小时检测?
当这样一解释,小文面向客户介绍合君3D电子心理沙盘时更有信心了。当然我相信,看到这篇日记的朋友也会对我们有信心了。
合君3D电子心理沙盘,包揽同业前三。
【心理沙盘李守龙博文日记总第1088篇,2020-219】